Yli 420 000 helsinkiläisistä käytti kaupungin tuottamia terveydenhuollon palveluja viime vuonna, joka on noin 70 prosenttia koko väestöstä.
Helsinkiläisten terveyteen käytettiin 2,5 prosenttia edellisvuotta enemmän rahaa, nousten 1 791 euroon asukasta kohden.
Terveyskeskus selviytyi toimintakertomuksensa mukaan tehtävistään pääosin hyvin.
Ajoittain terveysasemien ja hammashoidon puhelinpalvelut kuitenkin ruuhkautuivat. Siksi Helsingin kaupunki ottaa tänä vuonna käyttöön takaisinsoittopalvelun.
Viime aikojen terveyspalvelu-uudistuksiin kuuluu myös esimerkiksi hammashoidon palvelusetelikokeilu.
Lisäksi toukokuusta 2011 lähtien kaupunkilaiset ovat saaneet valita vapaasti millä terveysasemalla he haluavat asioida. Kuitenkin vain kolme prosenttia asiakkaista tarttui mahdollisuuteen.